Ujang Sumarwan Blogs

Alat pemasaran yang sangat populer dibagi ke dalam empat kelompok yang dikenal dengan istilah 4P. Berikut yang termasuk dalam 4P adalah…

Salah satu lembaga sosial yang kegiatan utamanya mendidik dan melindungi konsumen dan praktik-praktik bisnis yang merugikan konsumen adalah …

Sejumlah alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan-tujuan pemasaran disebut…

Buku yang berjudul “The Theory of Buyer Behavior”  ditulis oleh …

Secara sederhana, studi perilaku konsumen meliputi hal-hal sebagai berikut, kecuali …

Suka menawar, membandingkan produk dan harga, menyukai merek yang trendy, rela antri, konsumen itu raja, ingin dihargai, mencari produk yang terbaik, merupakan ciri-ciri berdasarkan pengalaman…

Sertifikasi yang diperoleh dari berbagai lembaga pemerintah, asosiasi atau lembaga sertifikasi baik nasional dan internasional dapat digunakan sebagai alat pemasaran. Hal ini merupakan salah satu konsep dari 7P, yaitu…

Istilah konsumen sering diartikan sebagai dua jenis konsumen. Konsumen yang membeli barang dan jasa untuk digunakan sendiri disebut konsumen …

Yang dikenal sebagai bapak ekonomi psikologi adalah …

Pengetahuan konsumen terbagi ke dalam tiga macam adalah, kecuali…

Keinginan manusia untuk membina hubungan dengan sesamanya, mencari teman yang bisa menerimanya, ingin dimiliki oleh orang-orang di sekelilingnya, dan ingin memiliki orang-orang yang bisa menerimanya disebut …

Berikut adalah tokoh yang mendefinisikan motivasi, kecuali…

Kebutuhan yang muncul sebagai reaksi konsumen terhadap lingkungan dan kebudayaan adalah….

Kebutuhan untuk berprestasi sehingga mencapai derajat yang lebih tinggi dari yang lainnya merupakan suatu kebutuhan……

Kebutuhan aktualisasi diri dari Teori Maslow memiliki kesamaan dengan hubungan……

Memahami kepribadian konsumen penting bagi pemasar karena kepribadian bisa terkait dengan…

Tidak ada dua manusia yang persis sama dalam sifat dan kepribadiannya, masing-masing memiliki karekteristik yang unik, yang berbeda satu sama lain, inilah yang disebut sebagai…

Salah satu contoh pendekatan psikografik yang sering dipakai produsen dalam mempromosikan produknya adalah…

“Manusia berusaha mencapai berbagai tujuan rasional yang disebut sebagai gaya hidup dan seorang individu berusaha mengatasi kelemahan dirinya untuk mencapai kekuatannya dan keunggulannya”. Pendapat tersebut dikemukakan oleh…

Kepribadian detached memiliki ciri kecuali…

Menurut Hawkins dan Motherbough konsep diri terbagi dua, salah satunya, yait

Konsep yang menggambarkan bagaimana saya memiliki diri saya yang sebenarnya atau bagaimana saya ingin menjadi seseorang dengan karakter atau sifat tertentu, termasuk ke dalam …

Seserang yang memiliki anggapan konsep dirinya kurang sempurna dan mengkonsumsi produk agar dapat menutupi kelemahannya disebut….

Yang termasuk bentuk ekspresi self monitoring adalah…

Menurut Loundon dan Della Bita (1993) ada empat teori utama tentang konsep diri. Kecuali..

Terdapat tiga strategi harga difokuskan pada nilai yang dipersepsikan, kecuali …

Berikut adalah bagian dari pemeriksa aspek persepsi, kecuali. . .

Saya percaya bahwa perusahaan ini dapat mengakibatkan para pelangggan menajadi serius. Hal ini merupakan pernyataan yang termasuk di dalam skala ukuran persepsi konsumen,yaitu…

Ada beberapa macam positioning diantaranya adalah…..

JND singkatan dari. . .

Salah satu alasan bahwa merek keluarga lebih sulit dikelola dibanding sebuah merek yang hanya mencakup item terkait erat adalah kecuali…..

Yang termasuk inovasi proses pengambilan keputusan:

pengenalan dan test daya ingat diselenggarakan untuk menentukan apakah konsumen ingat melihat suatu iklan, tingkat yang mana mereka sudah membaca atau melihat dan dapat mengingat isinya:

Karakteristik sikap yang menggambarkan bahwa sikap akan berubah karena berlalunya waktu disebut . . .

Dalam pembelajaran konsumen terdapat dua pengkondisian khusus yakni pengkondisian klasik dan pengkondisian instrumental. Pengkondisian klasik dan pengkondisian instrumental memiliki beberapa kesamaan karakter diantaranya adalah…

Berikut ini yang tidak termasuk store contact adalah…

Yang termasuk dalam prilaku membeli adalah…

Dua hal penting untuk memahami persepsi risiko adalah…

Jenis pengetahuan produk menurut Peter dan Olson ( 2010) adalah….

Manfaat produk dijadikan segmentasi pasar adalah….

Karakteristik sikap yang menggambarkan bahwa sikap akan berubah karena berlalunya waktu adalah….

Pernyataan berikut yang salah adalah…

Menunjukkan penilaian langsung dan umum terhadap suatu produk, apakah produk itu disukai atau tidak disukai; atau apakah produk itu baik atau buruk merupakan pernyataan Schiffman dan Kanuk (2010) tentang…

Konatif sering berkaitan dengan tindakan atau perilaku yang akan dilakukan oleh seorang konsumen yang sering disebut…

ada hal berikut, yang tidak termasuk unsur dalam sikap adalah…

Perintah mengkonsumsi makanan halal bersumber dari …

BPIH merupakan sengkatan dari …

Pakaian shalat untuk wanita muslim dikenal dengan nama …

Zakat yang harus dibayarkan dari penghasilan yang diperoleh seseorang sebesar …

Berapa persen penduduk di dunia yang menganut agama Islam?

Definisi dari Manual Labor / Purchased Labor adalah …

Belajar dari kebudayaan baru atau budaya luar negeri adalah…

Di bawah ini yang termasuk dalam nilai instrumental yang mengukur pendekatan dasar individu yang dibutuhkan untuk mencapai nilai akhir yang ditetapkan adalah…

Karakteristik yang berbeda dari pengamatan lapangan adalah kecuali….

Di bawah ini termasuk kriteria-kriteria dalam menyeleksi nila tambah di Amerika, kecuali :

perubahan seseorang dari satu kelas sosial ke kelas sosial yang lain, disebut dengan.

Kelas sosial menggambarkan suatu konsep yang kontinu, yaitu penggolongan kelas dari yang paling rendah sampai paling atas. Namun untuk memudahkan analisis, pembagian kelas disederhanakan menjadi beberapa diantaranya…

Presentase segmentasi konsumen anak yang paling tertinggi sebesar 27% , segmentasi tersebut adalah…….

indikator untuk menentukan pembagian kelas sosial konsumen, diantaranya adalah..

Menurut BPS (2000), berapa persen jumlah penduduk yang tinggal di pedesaan

Berikut merupakan alasan pentingnya kita mengetahui karekteristik keluarga sebagai konsumen, kecuali:

Dalam hasil penelitian yang dilakukan oleh Tombokan (2001) mengenai peran suami dan istri dalam pengambilan keputusan yang dilakukan pada Suku Minahasa menunjukkan yang pengaruhnya paling besar di bidang perumahan adalah…

Lingkungan yang paling dekat dengan konsumen (lingkungan makro) adalah:

Seorang anggota keluarga yang selalu diminta pendapatnya mengenai suatu produ/ merek yang akan di beli dan di konsumsi disebut…

Fungsi gaya hidup merupakan fungsi yang sangat penting dalam kaitannya fungsi keluarga dengan perilaku konsumen, hal ini di kemukakan oleh…

Kelompok dapat mempengaruhi proses pembelian dengan cara ..

Seorang individu atau sekelompok orang yang secara nyata mempengaruhi perilaku seseorang adalah pengertian dari…

Berikut penjelasan kelompok acuan, kecuali …

Pengaruh normatif akan semakin kuat mengikuti kelompok acuan jika terdapat, kecuali

Kumpulan dari dua atau lebih orang-orang yang saling berinteraksi untuk memenuhi tujuan yang sama adalah pengertian dari…

Mowen dan Minor (1998) membagi fakotr situasi konsumen menjadi tiga, kecuali….

Lingkungan informasi merupakan bentuk dari lingkungan fisik toko eceran yang berisi tentang…

Karakterisitik lingkungan toko yang perlu diperhatikan sebagai bentuk informasi, kecuali…

Beberapa karakteristik lingkungan toko yang perlu diperhatikan adalah,salah satunya….

Contoh lingkungan mikro di bawah ini, kecuali..

Kemajuan teknologi mempengaruhi konsumsi masyarakat menjadi lebih

Teknologi yang saat ini berkembang pesat diantara adalah, kecuali

Pengguna internet di Indonesia sangat meningkat tajam karena, kecuali

Sumber informasi mengenai layanan jual beli kaskus yang memiliki persentase terbesar terdapat pada sumber

Berikut adalah jenis yang paling sering diunduh menggunakan HP BB adalah

UU dan peraturan yang memuat materi Perlindungan Konsumen, kecuali …

Di Indonesia, hak-hak konsumen diterjemahkan secara terperinci secara dalam

berikut ini adalah informasi yang dicari melalui pencarian eksternal, kecuali

Prespektif model manusia kognitif beranggapan bahwa konsumen…

Atribut produk atau jasa yang paling sering digunakan oleh sebagian besar konsumen untuk mengevaluasi adalah …

Tahapan prapembelian terjadi perilaku yang meliputi..

Berdasarkan hasil survei konsumsi yang dilakukan Sumarwan (1997) berapa jumlah biskuit yang memiliki responden terbanyak setiap kali makan…

Pembelian ulang yang terus menerus dari produk dan merek yang sama akan menunjukkan loyalitas konsumen terhadap merek disebut :

Pembelian produk yang berulang oleh konsumen karena kepuasan akan produk tersebut, disebut….

Perilaku yang meliputi berhubungan dengan toko, mencari produk, dan melakukan transaksi terjadi pada tahap…..

Yang termasuk kedalam dimensi kualitas produk adalah :

Hal-hal yang harus diketahui oleh pemasar untuk mengetahui konsumsi produk dan penggunaan produk antara lain di bawah ini, kecuali :

Di bawah ini adalah beberapa tahap pembelian, kecuali :

Perlakuan yang tidak tepat pada produk bekas akan menimbulkan masalah bagi…..

Sebutkan salah satu metode penjualan :

Sikap yang masih perlu ditumbuhkan oleh konsumen di Indonesia adalah…

Setiap konsumen mendambakan memperoleh hak- haknya dengan layak, hal ini diperlukan ….. untuk melakukan transakasi dengan produsen….

Iklan tidak boleh melanggar norma-norma tata susila, adat dan budaya bangsa. Pernyataan tersebut tercantum pada…

Selain undang-undang dan peraturan yang mengatur iklan, juga terdapat Tata Krama dan Tata Cara Periklanan Indonesia, yaitu Kode etik profesi dan kode etik bisnis yang diakui dan diterapkan bersama oleh para asosiasi dalam industri periklanan nasional. Berikut ini merupakan tata krama dari pembuatan isi iklan:

Berikut ini merupakan alasan penggunaan iklan oleh produsen dalam memasarkan produknya……

Di bawah ini yang merupakan faktor yang dapat mempengaruhi perubahan budaya dalam suatu masyarakat adalah kecuali…..

Pendekatan penelitian yang sering digunakan untuk meneliti budaya dan untuk melihat tren budaya adalah kecuali….

Karakteristik yang berbeda dari pengamatan lapangan adalah kecuali…..

Selain keluarga, terdapat 2 lembaga lain yang secara tradisional banyak berbagi tanggung jawab untuk menyampaikan nilai-nilai dari kebudayaan, yaitu…..

Penelitian mengenai makanan pembuka di Amerika rata-rata masyarakat berfikir dari 1 sampai dengan 8 jam, mempunyai presentase….

Jenis kegiatan simbolis yang terdiri dari serangkain langkah atau perilaku yang terjadi dalam urutan yang tetap dan berulang dari waktu ke waktu adalah…..

Simbol yang berkomunikasi yang menunjukkan barang yang berkualitas untuk pembeli potensial diantaranya, kecuali

Warna, figure, dan bentuk merupakan symbol….

Belajar dari kebudayaan baru atau budaya luar negeri adalah…

Pemberitahuan di televisi dan iklandi majalah merupakan symbol…

Budaya yang bisa dibagi kedalam beberapa bagian yang lebih kecil disebut…

Kelas sosial seseorang dapat diketahui dengan cara mengidentifikasi dengan siapa ia berkomunikasi dan bergaul dalam kehidupan sehari-hari, penjelasan tersebut disebut dengan variabel.

Perubahan seseorang dari satu kelas sosial ke kelas sosial yang lain, disebut dengan.

Kemampuan seseorang untuk mempengaruhi orang laindan memimpin orang lain disebut.

……… merupakan imbalan yang diterima oleh seorang konsumen dari pekerjaan yang dilakukannya untuk mencari nafkah.

Berdasarkan siklus hidupnya manusia terdiri dari…….. siklus

Konsumen anak dengan usia yang berbeda membaca media yang berbeda juga. hal tersebut dikemukakan oleh….

Perbedaan kelompok budaya dicirikan oleh…..

Tujuan dari memahami usia konsumen adalah….

Tingkat Kepercayaan yang tinggi , dengan adanya tanggung jawab ketika membeli produk tersebut merupakan segmentasi konsumen indonesia adalah…..

Di bidang kesehatan yang paling tidak terlalu punya pengaruh dalam pengambilan keputusan adalah…

Dalam pengambilan keputusan (menurut hasil penelitian Tombokan, 2001) suami dan istri menyatakan bahwa mereka mengambil keputusanbersama dalam bidang…

Dalam siklus hidup keluarga, yang disebut belum kawin, usia diatas 65 tahun adalah…

Keluarga lengkap, istri <35 tahun, dan anak <6 tahun adalah termasuk dalam kategori…

Berdasarkan data BPS th 2000, tahap siklus hidup keluarga usia 45-59 tahun paling dominan sebuah rumah tangga dikepalai oleh…

Jumlah rumah tangga yang paling kecil yang ada di Indonesia adalah pada usia pasangan…

Berdasarkan sensus penduduk Indonesia thn 2000, jumlah penduduk yang paling dominan adalah…

Konsumen yang potensial dalam pembelian produk barang dan jasa adalah…

Keluarga berkewajiban untuk melindungi seluruh anggotanya, sehingga memperoleh rasa aman secara fisik dan psikis, merupakan fungsi…

Fungsi keluarga untuk menyediakan kebutuhan fisik yang cukup dan memadai bagi semua anggota keluarga adalah…

Kelompok dengan keanggotaan yang terbatas, interaksi antaranggota secara langsung tatap muka dan memiliki ikatan emosional antar anggota merupakan kelompok…

Berikut merupakan tiga macam pengaruh kelompok acuan, kecuali…

Seorang individu atau sekelompok orang yang secara nyata mempengaruhi perilaku seseorang adalah pengertian dari…

Kumpulan dari dua atau lebih orang-orang yang saling berinteraksi untuk memenuhi tujuan yang sama adalah pengertian dari…

Dua atau lebih orang konsumen yang berbelanja bersama pada waktu yang sama adalah…

Kelompok acuan dapat dipengaruhi oleh,

Simbol yang berkomunikasi yang menunjukkan barang yang berkualitas untuk pembeli potensial diantaranya, kecuali….

Warna, figure, dan bentuk merupakan symbol….

Belajar dari kebudayaan baru atau budaya luar negeri adalah…

Pemberitahuan di televisi dan iklandi majalah merupakan symbol…

Budaya yang bisa dibagi kedalam beberapa bagian yang lebih kecil disebut…

Kelas sosial seseorang dapat diketahui dengan cara mengidentifikasi dengan siapa ia berkomunikasi dan bergaul dalam kehidupan sehari-hari, penjelasan tersebut disebut dengan variabel….

Perubahan seseorang dari satu kelas sosial ke kelas sosial yang lain, disebut dengan…

Kemampuan seseorang untuk mempengaruhi orang laindan memimpin orang lain disebut…

……… merupakan imbalan yang diterima oleh seorang konsumen dari pekerjaan yang dilakukannya untuk mencari nafkah.

Berdasarkan siklus hidupnya manusia terdiri dari…….. siklus

Konsumen anak dengan usia yang berbeda membaca media yang berbeda juga. hal tersebut dikemukakan oleh….

Perbedaan kelompok budaya dicirikan oleh…..

Tujuan dari memahami usia konsumen adalah….

Tingkat Kepercayaan yang tinggi , dengan adanya tanggung jawab ketika membeli produk tersebut merupakan segmentasi konsumen indonesia adalah…..

Konsumen yang bujangan mungkin akan lebih banyak menghabiskan pengeluarannya untuk hiburan. Hal tersebut merupakan faktor …

Berikut ini adalah faktor yang mempengaruhi pengaktifan kebutuhan, kecuali …

Langkah awal konsumen untuk memutuskan membeli atau mengkonsumsi suatu produk dengan merek tertentu adalah …

Pada kebanyakan pembelian makanan seperti membeli mie instan, konsumen biasanya hanya melewati dua tahapan, yaitu …

Seorang konsumen telah memiliki dasar untuk kategori produk dan berbagai merek produk tersebut, konsumen ini pun masih membutuhkan informasi untuk membedakan antar berbagai merek tersebut. Konsumen ini memiliki tipe pengambilan keputusan konsumen…

Berikut ini yang termasuk ke dalam tiga tipe pengambilan keputusan konsumen menurut Schiffman dan Kanuk (2010), kecuali…

Prespektif model manusia kognitif beranggapan bahwa konsumen…

Perspektif model tingkah laku keputusan individu yang bertolak belakang dengan model manusia ekonomi adalah…

Suatu keputusan yang diambil tanpa adanya pilihan disebut sebagai sebuah….

Setelah konsumen menentukan kriteria atau atribut dari produk atau merek yang dievaluasi, maka langkah berikutnya adalah …

Konsumen yang bujangan mungkin akan lebih banyak menghabiskan pengeluarannya untuk hiburan. Hal tersebut merupakan faktor …

Berikut ini adalah faktor yang mempengaruhi pengaktifan kebutuhan, kecuali …

Langkah awal konsumen untuk memutuskan membeli atau mengkonsumsi suatu produk dengan merek tertentu adalah …

Pada kebanyakan pembelian makanan seperti membeli mie instan, konsumen biasanya hanya melewati dua tahapan, yaitu …

Seorang konsumen telah memiliki dasar untuk kategori produk dan berbagai merek produk tersebut, konsumen ini pun masih membutuhkan informasi untuk membedakan antar berbagai merek tersebut. Konsumen ini memiliki tipe pengambilan keputusan konsumen…

Berikut ini yang termasuk ke dalam tiga tipe pengambilan keputusan konsumen menurut Schiffman dan Kanuk (2010), kecuali…

Prespektif model manusia emosional mengambil keputusan dengan pengaruh factor…

Prespektif model manusia kognitif beranggapan bahwa konsumen…

Perspektif model tingkah laku keputusan individu yang bertolak belakang dengan model manusia ekonomi adalah…

Keputusan merupakan pemilihan suatu tindakan dari dua atau lebih alternative. Siapa pakar yang mengemukakan definisi tersebut?

Di bawah ini merupakan komponen dimensi kualitas pelayanan, kecuali…

Yang termasuk dimensi kualitas pelayanan adalah :

Pembelian ulang yang terus menerus dari produk dan merek yang sama akan menunjukkan loyalitas konsumen terhadap merek disebut :

Kepuasan dan ketidakpuasan konsumen merupakan dampak dari perbandingan antara harapan konsumen disebut :

Produk akan berfungsi sebagai berikut, kecuali :

Yang termasuk kedalam dimensi kualitas produk adalah :

Loyalitas merek dibagi kedalam beberapa merek, kecuali :

Hal-hal yang harus diketahui oleh pemasar untuk mengetahui konsumsi produk dan penggunaan produk antara lain di bawah ini, kecuali :

Di bawah ini adalah beberapa tahap pembelian, kecuali :

Hasil penelitian yang dilakukan oleh Nurjannah menghasilkan kategori loyal dengan mencari merek lain apabila merek yang diinginkan tidak ada. Artinya….

Hak-hak konsumen yang tercantum pada UU Perlindungan Konsumen No.8 tahun 1999 dibawah ini, kecuali?

Berikut adalah manfaat memahami konsumen bagi produsen, kecuali…

Cikal bakal lembaga Badan Pengawasan Obat dan Makanan (Badan POM) adalah

Yang termasuk kebutuhan afiliasi menurut teori Maslow adalah…

UU dan Peraturan yang memuat materi perlindungan konsumen di bawah ini, kecuali?

Munculnya berbagai kasus yang menimbulkan kerugian bagi konsumen di Indonesia menunjukkan bahwa produsen hanya memperhatikan profit perusahaan semata. Kasus yang berkaitan dengan masih rendahnya kualitas produk di Indonesia adalah….

Di bawah ini adalah pernyataan yang benar, kecuali…

James E. Post (1982) menguraikan masalah konsumen yang terdapat di negara-negara berkembang. Masalah itu adalah :

Kepentingan produsen dan konsumen tidaklah sama, karenanya sering terjadi ketegangan antara konsumen dan produsen. Dalam hal apakah perbedaan kepentingan itu terjadi?

Iklan adalah media yang sangat efektif untuk mempromosikan produk. Tapi banyak informasi di iklan yang tidak sesuai dengan kandungan produk. Produsen mengelabui konsumen agar konsumen lebih tertarik membeliproduk yang diproduksinya. Yang termasuk pengelabuan informasi secara klaim objektif adalah…

Badan Pengawasan Obat dan Makanan (BPOM) melaporkan bahwa selama empat tahun ada 26091 iklan yang melanggar. Iklan tersebut meliputi kategori produk, kecuali:

Produk-produk air kemasan seringkali menyatakan bahwa sumber air yang digunakan berasal dari mata air pegunungan. Namun, pada kenyataannya banyak dari produk tersebut menggunakan air PAM sebagai bahan bakunya. Klaim tersebut merupakan bentuk klaim:

Berikut ini merupakan alasan penggunaan iklan oleh produsen dalam memasarkan produknya:

Beberapa iklan produk seringkali mencantumkan klaim “FAT FREE” (bebas lemak), karena pada kenyataannya produk tersebut sungguh-sungguh tidak mengandung lemak (0%). Klaim tersebut merupakan salah satu bentuk klaim:

Mr. Albert Z Can seorang mantan pengusaha di Amerika, menyatakan bahwa pemberian informasi yang mengelabui telah menjadi kebiasaan pengusaha. Menurutnya, praktek yang dilakukan oleh dengan sadar oleh pihak produsen tersebut seringkali memberikan informasi:

Iklan kini menjadi media yang efektif bagi produsen untuk memperkenalkan produk dan membujuk konsumen untuk membelinya. Merupakan hak produsen untuk memasang iklan, namun bukan berarti produsen berhak untuk memberikan informasi yang mengelabui kepada konsumen. Oleh karena itu hendaknya konsumen harus dapat:

Iklan-iklan yang bermasalah atau melanggar akan menimbulkan reaksi dari konsumen, pemerintah dan lembaga perlindungan konsumen, bahkan reaksi tersebut juga akan datang dari perusahaan dan produk pesaing. Jika hal tersebut terjadi akan memberikan dampak negatif bagi perusahan itu sendiri, kecuali:

Pada Pasal 10 tercantum bahwa dalam menawarkan barang dan jasa, pelaku usaha dilarang untuk membuat pernyataan yang tidak benar atau menyesatkan mengenai:

Selain undang-undang dan peraturan yang mengatur iklan, juga terdapat Tata Krama dan Tata Cara Periklanan Indonesia, yaitu Kode etik profesi dan kode etik bisnis yang diakui dan diterapkan bersama oleh para asosiasi dalam industri periklanan nasional. Berikut ini merupakan tata krama dari pembuatan isi iklan: