Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran, oleh Ujang Sumarwan. 2011. Jakarta: Penerbit PT Ghalia Indonesia
Daftar isi Buku
Bab 1. Pendahuluan 1
Bab 2. Motivasi Dan Kebutuhan 23
Bab 3. Kepribadian 37
Bab 4. Konsep Diri Dan Pola Konsumsi 61
Bab 5. Pengolahan Informasi Dan Persepsi Konsumen 95
Bab 6. Proses Belajar Konsumen 117
Bab 7. Pengetahuan Konsumen 147
Bab 8. Sikap Konsumen 165
Bab 9. Pengaruh Agama Terhadap Perilaku Konsumen 197
Bab 10. Budaya 227
Bab 11. Karakteristik Demografi, Sosial Dan Ekonomi Konsumen 251
Bab 12. Keluarga Dan Rumah Tangga 277
Bab 13. Kelompok Acuan 305
Bab 14. Lingkungan Dan Situasi Konsumen 323
Bab 15. Pengaruh Teknologi Terhadap Perilaku Konsumen 341
Bab 16. Proses Pengambilan Keputusan Konsumen: Pengenalan Kebutuhan, Pencarian Informasi, Dan Evaluasi Alternatif 357
Bab 17. Proses Keputusan Konsumen: Pembelian, Konsumsi Dan Kepuasan Konsumen 377
Bab 18. Tanggung Jawab Sosial Terhadap Konsumen 401
Bab 19. Iklan Yang Menyesatkan Dan Mengelabui Konsumen 423
